大势 | 山东 | 生活经济学 | 七嘴八舌 | 博客精选 鲁商集团 零售 | 制药 | 地产 | 酒店 | 传媒 | 教育 | 汽车
鲁网 > 天下鲁商 > 商超消费 > 消费维权 > 正文

雪铁龙轿车发动机抖动问题不断 鹏龙雪铁龙4S没了授权

2017-03-09 15:02 来源:舜网-都市女报 大字体 小字体 扫码带走
打印
近日,市民刘先生向女报反映,自己家的雪铁龙C5轿车因为之前维修时没有完全更换故障零件,导致现在行驶过程中出现车窗升降器卡顿、防冻液漏液等多种问题,而且购买后发动机发抖的问题也一直没有解决。

  鲁网3月9日讯 近日,市民刘先生向女报反映,自己家的雪铁龙C5轿车因为之前维修时没有完全更换故障零件,导致现在行驶过程中出现车窗升降器卡顿、防冻液漏液等多种问题,而且购买后发动机发抖的问题也一直没有解决。自己近期再去购买轿车的鹏龙雪铁龙4S店进行维修时,被告知该4S店与厂家不再是授权关系,无法拿到维修零件,而厂家帮刘先生联系的另一家4S店则需要缴纳应付的费用才能维修。

  “车是2013年7月份买的,当时觉得这个车性价比不错,挺满意的。”刘先生表示,自己的轿车是在位于槐荫区经十西路2116号的鹏龙雪铁龙4S店购入的,购买后发现驾驶过程中发动机一直抖动,咨询4S店时被告知这种情况是“正常”的,“我不是很理解,新车出现这种状况能叫‘正常’吗?”

  “2015年6月汽车电瓶爆炸过。”刘先生说,此前轿车一直行驶正常,电瓶爆炸后他去鹏龙雪铁龙4S店维修,虽然在之后的驾驶行驶过程中没有出过问题,但自己并不清楚被电瓶液腐蚀的零件是否全部更换。

  刘先生称,他曾与雪铁龙厂家联系过,但厂家让他去位于济南的另一家4S店进行修理,刘先生去后却被告知车辆已经过保,必须付费才能修好,“我咨询了一下其它修理厂的员工,这一套修好需要大概2000元左右,但我是在保内出现的问题一直没解决,怎么能向我要钱?”

  记者通过刘先生提供的联系方式,联系到了鹏龙雪铁龙4S店的孔经理。他表示,刘先生的车出问题自己很了解,并不是不修,而是修不了了。据了解,目前鹏龙雪铁龙4S店因一些问题与雪铁龙厂家已经不是合作授权关系了,无法从厂家拿到修理刘先生车辆的零件。“但是能解决的都会帮他联系。”孔经理说。

  随后,记者又联系到东风雪铁龙的售后服务部门。客服人员表示,经查询,济南市目前只剩一家名为开元雪铁龙4S的代理商,鹏龙雪铁龙4S店已经没有授权资格,刘先生轿车出现的问题已经做过登记,他们会在几天内与开元雪铁龙4S店联系,并就刘先生反馈的问题与该店协商,争取尽快帮刘先生解决。(来源: 舜网-都市女报

  原标题:雪铁龙轿车发动机抖动问题不断 鹏龙雪铁龙4S没了授权 


责任编辑:罗燕
分享到: